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美容院终端会——美容院终端会流程

2018-04-13 18:00
  每年年底就是美容院做终端会的时候,那么美容院如何做好终端会呢?想要做好终端会,了解美容院终端会流程是必须的,下面我们就来介绍,美容院做终端会的一般流程: 

一、美容院终端会会前筹备

  1、美容院终端会申请标准;
  1)美容院开终端会应提前20-30天向代理商方申请,若需厂家支持,应至少提前20天向教育中心申请。并填写会议申请表。
  2)美容院必须是公司加盟或连锁店,如需公司讲师支持,进货额由市场部和培训中心协商确定。
  2、与美容院老板沟通确定会议目的,
  1)提高美容院的知名度、美誉度以及进一步展示其专业形象,
  2)增加客人对美容院的信任和感情,进而稳定老顾客,吸引新客源。
  3)重点宣扬美容院的企业文化,宣传新的专业信息,会议的费用预算。场地、道具、奖品、礼品、游戏用品、水果等一切所需物料的初步预算。
  3、美容院终端会进行员工培训:
  4、制定宣传方案:活动宣传 ;填写邀请函:填写时按派发人的不同进行A、B、C、D、E的编号分类,以便统计人数和奖励。  
美容院终端会——致青春
  5、确定总负责人(负责活动的全过程)---店老板  
  (1)、此人在一个黄道吉日那天必须让店内人员和顾客知道去某某寺院参见某某高僧,得到一些什么指示等等。(有合影为证)  
  (2)、回来之后便动用手上所有人脉网络资源让大家知道她此行的收货。为下一步造势做准备。 
  (3)、并在邀约后完成的某一天,封店,带领全体员工在那个早上辰时去临近寺院为顾客及其家人做第一阶段祈福。  

二、美容院终端会具体操作阶段: 

  1、美容院终端会邀约:在xx月xx日前发到无为,xx月xx日开始派发;每一邀请函均放入信封内,在每一个信封内另放入一块(或二块)巧克力(或水果糖、奶糖等)。 
  整理现有客户,分成三类:(xx年xx月xx日以前完成) A、大客户(包月、季、年卡);B、常客(常来消费,但未包月、季、年卡);C、散客(新近开发的客户、偶尔做过一次美容的客户、已经流失的包月、季、年卡客户等);D、挖掘竞争产品或竞争美容院的不稳定的顾客;E、按现有员工进行客户分配;F、根据商圈测定,尽量在商圈覆盖范围内邀约客户;G、收集无为效益好的单位名单(银行、税务、政府机关、邮局、学校、医院、企业等);H、主动和无为的大商场、超市、高档首饰、服装、女士用品专区、鞋店等联系,以双赢的形式合作。 
  邀请的目标顾客:(xx年xx月xx日以前完成)A、美容院已有、现有的顾客及其朋友或推荐的顾客;B、银行、税务、政府机关、邮局、学校、医院、企业等高收入女性;C、个体业者;D、高档住宅区的女主人等; E、目标顾客不低于300人。
美容院终端会主持人
  2、会场布置:签到处准备:会场签到处需要安排礼仪人员接待;会中促销氛围渲染:A、气球、吊花、鲜花,会场布置要热烈。室内色调要柔和; B、海报展架用于布置会场; C、产品展示:确保新颖、突出;D、抽奖的奖品、有奖问答的奖品、纪念品的展示;将它们放在显眼处确保大家都能看的到;  
 
  3、联谊活动:时间设定:xx年xx月xx日下午14:00—17:30或18:30—22:00  主持人:要求主持人熟练掌握此次会议的内容、速度、讲师的要求、会场氛围的营造等要素,提前一天和主讲师沟通。娱乐节目:店老板及员工能表演的节目或和顾客一起表演的节目;抽奖:A、老顾客范围; B、所有到场人员; C、如需抽奖佳宾需提前安排;有奖问答:由讲师安排。纪念品的发放:第二天到店内领取。 会议程序见附表(或xx年xx月xx日共定)   

三、美容院终端会店内促销:

美容院终端会现场
  1、促销活动的告知: 在店内、店外尽最大范围的发布,POP牌及海报的运用;  
  2、产品特殊成列:安排推广的产品重点成列、专柜成列、多点成列,突出量感;
  3、所有的人熟悉促销内容,接待顾客时重点推广主推产品;  
  4、在收银初安排发放活动中的纪念品,并根据资料卡记录,以备次日跟进时使用。   

四、美容院终端会售后服务跟进(会后五日):

  1、建立顾客资料库专人保管; 2、电话联络未领纪念品的顾客速领取,不流失机会; 3、优惠政策的确定与执行;将主推产品确定销售目标,落实到每一个美容师身上,奖惩结合。 
 
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